נוצת מובילת הבית החכם מגיעה ל-20 מיליון משקי בית פעילים

יותר מ-150 ספקי שירותי תקשורת מובילים ברחבי העולם פנו ל-Plume לקישוריות מאובטחת ושירותי בית חכם מותאמים אישית.
פאלו אלטו, קליפורניה, 14 בדצמבר 2020/PRNewswire/-Plume®, חלוצה בשירותי בית חכם מותאמים אישית, הודיעה היום כי תיק האפליקציות המתקדם שלה לשירותי בית חכם וספקי שירותי תקשורת (CSP) הגיע לשיא. עם הצמיחה והאימוץ, המוצר זמין כעת עבור יותר מ-20 מיליון משפחות פעילות ברחבי העולם. עד שנת 2020, Plume התרחבה במהירות, וכיום מוסיפה כמיליון הפעלות חדשות לבתים בקצב מואץ לחודש. זאת בתקופה שבה מבקרי התעשייה צופים כי תעשיית שירותי הבית החכם תצמח במהירות, הודות לתנועת "העבודה מהבית" ולדרישה האינסופית של הצרכנים להיפר-קישוריות והתאמה אישית.
אנירודה בהסקרן, אנליסט בכיר בתעשייה ב-Frost & Sullivan, אמר: "אנו צופים ששוק הבית החכם יצמח באופן אקספוננציאלי. עד 2025, ההכנסה השנתית של מכשירים מחוברים ושירותים קשורים תגיע לכמעט 263 מיליארד דולר. אנו מאמינים שספקי שירותים הם בעלי היכולת הטובה ביותר לנצל את הזדמנות השוק הזו ולהתפתח מעבר לאספקת קישוריות בלבד כדי לבנות מוצרים משכנעים בתוך הבית כדי להגדיל את ה-ARPU ולשמר לקוחות."
כיום, יותר מ-150 ספקי שירותי תקשורת מסתמכים על פלטפורמת ניהול חוויית הצרכן (CEM) מבוססת הענן של Plume כדי לשפר את חוויית הבית החכם של המנויים, להגדיל את ה-ARPU, להפחית את התפעול (OpEx) ולהפחית את נטישת הלקוחות. הצמיחה המהירה של Plume מונעת על ידי חטיבת CSP עצמאית, והחברה הוסיפה יותר מ-100 לקוחות חדשים בצפון אמריקה, אירופה ויפן בשנת 2020 בלבד.
צמיחה מהירה זו נובעת בחלקה מהקמת רשת חזקה של שותפי ערוצים מובילים בתעשייה, כולל NCTC (עם יותר מ-700 חברים), ספקי ציוד צרכני (CPE) ופתרונות רשת, כולל ADTRAN, מוציאים לאור כמו Sagemcom, Servom ו-Technicolor, ו-Advanced Media Technology (AMT). מודל העסקים של Plume מאפשר באופן ייחודי לשותפי OEM להעניק רישיון לעיצוב החומרה האייקוני של ה"פוד" שלה לייצור ישיר ומכירה לספקי שירותי תקשורת ומפיצים.
ריץ' פיקל, נשיא NCTC, אמר: "Plume מאפשרת ל-NCTC לספק לחברינו חוויית בית חכם מותאמת אישית, הכוללת מהירות, אבטחה ובקרה. מאז שעבדנו עם Plume, רבים מספקי השירות שלנו ניצלו את ההזדמנות לספק שירותים נוספים למנויים וליצור הזדמנויות הכנסה חדשות עם פיתוח בתים חכמים."
התוצאה של מודל זה היא שניתן לפרוס ולהרחיב במהירות את הפתרונות המוכנים של Plume, מה שמאפשר לספקי שירותי תקשורת (CSP) להתחיל שירותים חדשים בפחות מ-60 יום, בעוד שערכות התקנה עצמית ללא מגע יכולות לקצר את זמן ההגעה לשוק ולהפחית את עלויות הניהול.
קן מוסקה, נשיא ומנכ"ל AMT, אמר: "Plume מאפשרת לנו להרחיב את ערוצי ההפצה שלנו ולספק מוצרים שעוצבו על ידי Plume ישירות לתעשיות עצמאיות, ובכך מאפשרת לספקי שירותי אינטרנט להתפתח במהירות ולהפחית עלויות." "באופן מסורתי, מחלקות עצמאיות הן המחלקות האחרונות שנהנות מהתקדמות טכנולוגית. עם זאת, באמצעות השילוב העוצמתי של SuperPods של Plume ופלטפורמת ניהול חוויית הצרכן שלה, כל הספקים, גדולים כקטנים, יכולים להשתמש באותה טכנולוגיה פורצת דרך."
OpenSync™ - מסגרת הקוד הפתוח הצומחת והמודרנית ביותר עבור בתים חכמים - היא מרכיב מפתח בהצלחתה של Plume. הארכיטקטורה הגמישה והאגנוסטית של OpenSync מאפשרת ניהול שירותים, אספקה, הרחבה, ניהול ותמיכה מהירים של שירותי בית חכם, ואומצה כסטנדרט על ידי גורמים מרכזיים בתעשייה, כולל תשתית התקשורת (TIP) בחסות פייסבוק. היא משמשת עם RDK-B ומסופקת באופן מקומי על ידי רבים מלקוחות CSP של Plume (כגון Charter Communications). כיום, נפרסו 25 מיליון נקודות גישה משולבות עם OpenSync. מסגרת מקיפה של "ענן לענן" המשולבת ונתמכת על ידי ספקי סיליקון גדולים, OpenSync מבטיחה ש-CSP תוכל להרחיב את היקף ומהירות השירותים, ולספק תמיכה ושירותים פרואקטיביים מונחי נתונים.
ניק קוצ'רבסקי, סגן נשיא ומנהל כללי של תשתית אלחוטית ורשתות ב-Qualcomm, אמר: "שיתוף הפעולה ארוך הטווח שלנו עם Plume הביא ערך עצום ללקוחות פלטפורמת הרשת המובילים שלנו וסייע לספקי שירותים לפרוס בידול בית חכם. Features. Technologies, Inc. "עבודה הקשורה ל-OpenSync מספקת ללקוחותינו מסגרת לפריסה מהירה של שירותים מהענן."
"עם הפרסים בהם זכו לקוחות רבים, כולל Franklin Phone ו-Summit Summit Broadband, השותפות בין ADTRAN ל-Plume תספק חוויה באיכות חסרת תקדים באמצעות תובנות רשת מתקדמות וניתוח נתונים, מה שיאפשר לספקי שירותים לשפר משמעותית את שביעות רצון הלקוחות ואת יתרונות התפעול", אמר רוברט קונגר, סגן נשיא בכיר לטכנולוגיה ואסטרטגיה ב-ADTRAN.
"זמן יציאה מהיר לשוק הוא אחד היתרונות העיקריים של סיוע לרשתות פס רחב לספק שירותי בית חכם חדשים לספקי שירות עצמאיים בשוויץ. על ידי קיצור זמן הפריסה ל-60 יום, Plume מאפשרת ללקוחותינו להיכנס לשוק בזמן הרגיל בלבד." "חלק קטן מזה", אמר איבו שייווילר, נשיא ומנכ"ל Broadband Networks."
"מודל העסקי החלוצי של Plume מועיל לכל ספקי האינטרנט מכיוון שהוא מאפשר לספקי האינטרנט לרכוש את ה-SuperPods המורשים שלהם ישירות מאיתנו. בעבודה עם צוות ההנדסה המוכשר והיעיל של Plume, הצלחנו לשלב מספר רב של טכנולוגיות מתקדמות ב-SuperPod החדש, ולהשיג ביצועים מוגדרים בתעשייה."
"מאז הקמתה, כשותפה העיקרית של Plume לאינטגרציה, אנו שמחים מאוד למכור את מרחיבי ה-WiFi ושערי הפס הרחב שלנו יחד עם פלטפורמת ניהול חוויית הצרכן של Plume. רבים מלקוחותינו מסתמכים על יכולת ההרחבה והמהירות של OpenSync כדי להעניק יתרונות בשוק." אחמד סלמני, סמנכ"ל Sagemcom, אמר כי הפלטפורמה סופקה, ומביאה גל חדש של שירותים, שכל השירותים מבוססים על קוד פתוח ונשלטים על ידי הענן.
"כספקית ציוד טלקומוניקציה מובילה, Sercomm מחויבת לספק פתרונות המשתמשים בטכנולוגיה העדכנית ביותר. לקוחותינו דורשים באופן עקבי את ציוד ה-CPE בעל הביצועים הגבוהים ביותר בשוק. אנו שמחים מאוד להיות מסוגלים לייצר את מוצרי סדרת Pod פורצי הדרך של Plume. נקודות גישה WiFi מאומתות יכולות לספק את ביצועי ה-WiFi הטובים ביותר בשוק", אמר ג'יימס וואנג, מנכ"ל Sercomm.
"דור ה-CPE שנפרס כיום בבתים ברחבי העולם מספק הזדמנויות חדשות להגדרה מחדש של הקשר בין מפעילי רשתות למנויים. שערים פתוחים של יצרנים מובילים כמו Technicolor מביאים שירותים חדשים המייצרים הכנסות - כולל משחקי שירות ענן, ניהול בית חכם, אבטחה וכו'. על ידי שילוב פלטפורמת ניהול חוויית הלקוח Plume המבוססת על OpenSync, ספקי שירותי רשת יוכלו לייעל את אספקת השירותים החדשניים מספקים רבים ושונים על ידי ניהול המורכבות והתאמת הצעות הערך שלהם לצרכים המיוחדים של המשתמשים... במהירות ובקנה מידה גדול", אמר גיריש נגנתן, מנהל הטכנולוגיה הראשי של Technicolor.
באמצעות שיתוף פעולה עם Plume, CSP ומנוייה יכולים להשתמש בפלטפורמת CEM המתקדמת ביותר בעולם לבית חכם. עם תמיכה של ענן ובינה מלאכותית, היא משלבת את היתרונות של חבילת חיזוי וניתוח נתונים אחורית - Haystack™ - וחבילת שירות הלקוחות המותאמת אישית ביותר - HomePass™ - כדי לשפר משמעותית את חוויית הבית החכם של המנוי. במקביל, להפחית את עלויות התפעול של CSP. Plume זכתה בפרסי מוצר ושיטות עבודה מומלצות מרובים על השפעתה הטרנספורמטיבית על חוויית הלקוח, כולל פרסים אחרונים מ-Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum ו-Frost and Sullivan.
Plume משתפת פעולה עם רבות מספקיות שירותי התקשורת (CSP) הגדולות בעולם; פלטפורמת ה-CEM של Plume מאפשרת להן לפתח מוצרי בית חכם משלהן, ובכך לספק בקלות שירותי צרכנים בעלי ערך גבוה בסביבות חומרה שונות ובקצב מהיר.
"Bell היא מובילה בפתרונות בית חכם בקנדה. חיבור רשת הסיבים האופטיים הישיר שלנו מספק את מהירות האינטרנט המהירה ביותר לצרכנים, ו-Plume Pod מרחיב את ה-WiFi החכם לכל חדר בבית." שירותי עסקים קטנים, Bell קנדה. "אנו מצפים להמשך שיתוף הפעולה עם Plume, המבוסס על שירותי ענן חדשניים, אשר ישפרו עוד יותר את הקישוריות של המשתמשים הפרטיים שלנו."
"רשתות WiFi ביתיות מתקדמות מאפשרות ללקוחות ספקטרום אינטרנט ו-WiFi לייעל את רשתות הבית שלהם, לספק תובנות מפורטות ולשלוט טוב יותר במכשירים המחוברים שלהם כדי לספק חוויית WiFi ביתית שאין שני לה. שילוב הטכנולוגיה המתקדמת הליבה שלנו ונתבי WiFi מובילים, פלטפורמת הענן OpenSync ומחסנית התוכנה מאפשרים לנו לספק בגמישות פונקציות ושירותים הטובים מסוגם. כמעט 400 מיליון מכשירים מחוברים לרשת העצומה שלנו. אנו רציניים לגבי מתן שירותים מהירים ואמינים תוך הגנה על האחריות שלנו והגנה על המידע הפרטי המקוון של הלקוחות", אמר קרל לוישנר, סגן נשיא בכיר למוצרי אינטרנט וקול ב-Charter Communications.
"חיבורים מהירים ואמינים המשתרעים על פני כל הבית מעולם לא היו חשובים יותר. השותפות שלנו עם Plume מילאה תפקיד חשוב בסיוע ללקוחות להשיג מטרה זו. קיבולת רשת ניהול הענן שלנו מהירה פי שניים מהדור הראשון. Times, הדור השני החדש של xFi Pod, מספק ללקוחותינו כלי רב עוצמה למקסום קישוריות ביתית", אמר טוני ורנר, נשיא טכנולוגיית מוצר ב-Comcast Cable Xperience. "כמשקיע מוקדם ב-Plume וכלקוח העיקרי הראשון שלהם בארצות הברית, אנו משבחים אותם על השגת אבן דרך מרשימה זו."
"במהלך השנה האחרונה, מנויי J:COM חוו את היתרונות של שירותי Plume שיכולים ליצור WiFi מותאם אישית, מהיר ומאובטח בכל רחבי הבית. לאחרונה הרחבנו את השותפות שלנו כדי להביא את חוויית הצרכן של Plume. פלטפורמת הניהול מופצת לכלל מפעיל הטלוויזיה בכבלים. כעת, ליפן יש את היכולת להישאר תחרותית ולספק את הכלים והטכנולוגיות הדרושים כדי לספק למנויים שירותים בעלי ערך גבוה", אמר מר יוסוקה אוג'ימוטו, מנכ"ל J:COM ומנהל כללי של מחלקת חדשנות עסקית.
"יכולות רשת הגיגה-ביט של ליברטי גלובל נהנות מפלטפורמת ניהול חוויית הצרכן של Plume על ידי יצירת בתים חכמים בעלי תובנות וחכמות יותר. שילוב OpenSync עם פס רחב מהדור הבא שלנו, מאפשר לנו להשיג יתרון בשוק, כלי אבחון רשת מלאים ותובנות כדי להבטיח הצלחה." אנריקה רודריגז, סגן נשיא בכיר ומנהל טכנולוגיה ראשי של ליברטי גלובל, אמר כי לקוחותינו נהנים מהחוויה הטובה ביותר."
"בחודשים האחרונים, עם לקוחות הלכודים בבית, WiFi הפך לשירות הרלוונטי ביותר לחיבור משפחות פורטוגליות עם משפחותיהן, חבריהם ועמיתיהם לעבודה. לנוכח דרישה זו, NOS מצאה ב-Plume את השותף הנכון ומספקת ללקוחות שירותי WiFi חדשניים המשלבים כיסוי ויציבות של כל המשפחה, כולל בקרת הורים אופציונלית ושירותי אבטחה מתקדמים. הפתרון של Plume מאפשר תקופת ניסיון בחינם ומספק גמישות ללקוחות NOS. מודל המנוי תלוי בגודל המשפחה. השירות החדש שהושק ב-20 באוגוסט זכה להצלחה הן ב-NPS והן במכירות, ומספר מנויי ה-WiFi בשוק הפורטוגלי ממשיך להגיע לרמות חסרות תקדים", אמר לואיס נאסימנטו, מנהל שיווק וחבר דירקטוריון ב-NOS Comunicações.
"לקוחות פס רחב של Vodafone בסיבים אופטיים יכולים ליהנות מחוויית WiFi אמינה וחזקה בכל פינה בבית. ה-WiFi האדפטיבי של Plume הוא חלק משירות Vodafone Super WiFi שלנו, שלומד באופן רציף משימוש ב-WiFi וממטב את עצמו כדי להבטיח שאנשים וציוד יפעלו באופן עקבי דרך שירותי הענן של Plume, אנו מסוגלים לאבחן באופן יזום ופסיבי בעיות רשת פוטנציאליות, ולתמוך בקלות בלקוחות בעת הצורך. תובנה זו יכולה לעבוד", אומרת בלנקה אכאניז, ראש מוצרים ושירותים, Vodafone ספרד.
שותפי ה-CSP של Plume ראו יתרונות תפעוליים וצרכניים במספר תחומים מרכזיים: מהירות יציאה לשוק, חדשנות מוצר וחוויית צרכן.
האצת זמן ההגעה לשוק - עבור ספקי שירותים עצמאיים, היכולת לשלב במהירות מערכות אחוריות (כגון חיוב, מלאי ומילוי הזמנות) היא קריטית להפחתת הוצאות תפעול במהלך הפריסה הראשונית ולאחריה. בנוסף ליתרונות תפעוליים, Plume מספקת גם תובנות צרכניות חשובות, תוכן שיווקי דיגיטלי ותמיכה שיווקית משותפת מתמשכת לכל ספקי שירותי התקשורת (CSP).
"ניתן לפרוס את שירותי הבית החכם המנוהלים בענן של Plume במהירות ובקנה מידה גדול. וחשוב מכל, התכונות החדשות והמרגשות הללו יכולות לחשוף תובנות וניתוחים כדי לשפר משמעותית את חוויית הבית המחובר", אמר דניס סול, נשיא ומנכ"ל Community Cable. ופס רחב.
"הערכנו פתרונות רבים וגילינו ש-Plume הוא המתאים ביותר עבורנו. אפילו עבור אנשים שאינם טכניים, תהליך ההתקנה כל כך פשוט, שהופתענו. השילוב של זה עם קלות השימוש עבור משתמשי הקצה, ומאז השקתו, אנו פלטפורמת התמיכה של Plume והשיחות הקבועות שלהם בענן ועדכוני קושחה מרשימות. הערך של Plume הביא לנו הזדמנויות הכנסה חדשות והפחית את זמן השבתת המשאיות. אנו מודעים לכך כמעט מיד. אבל הכי חשוב, אנחנו הלקוחות אוהבים את זה!" אמר סטיב פריי, המנכ"ל של חברת Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"אספקת Plume ללקוחותינו לא יכולה להיות קלה, יעילה או משתלמת יותר. המנויים שלנו יכולים להתקין את Plume בקלות בבית ללא כל טרחה, עם שיעור הצלחה גבוה, וברגע שהתוכנה מוכנה, העדכון יופעל אוטומטית." סגן נשיא בכיר לשירות חשמלי, Cablevision.
"כאשר NCTC השיקה את מוצרי Plume לחבריה, התרגשנו מאוד. אנו מחפשים מערכת WiFi ניתנת לניהול שתשפר את חוויית המשתמש של הלקוח. מוצרי Plume הצליחו להגדיל את שביעות רצון הלקוחות של StratusIQ ואת שיעור שימור הלקוחות. כעת, כשיש לנו פתרון WiFi מתארח שניתן להרחיב אותו לגודל בית הלקוח, אנו מרגישים בנוח יותר לפרוס פתרון IPTV", אמר בן קליי, נשיא ומנכ"ל StratusIQ.
חדשנות מוצר - בהתבסס על הארכיטקטורה מבוססת הענן של Plume, שירותים חדשים מפותחים ומשוחקים בקצב מהיר יותר ברחבי העולם. פעולות רשת, תמיכה ושירותי צרכנים מפותחים באמצעות שיטות SaaS, מה שמאפשר לספקי שירותי תקשורת (CSP) להתרחב במהירות.
ג'ינו וילאריני אמר: "Plume הוא פתרון מתקדם שיכול להבין באופן רציף את צרכי האינטרנט שלכם ולבצע אופטימיזציה עצמית מתקדמת. מערכת תיאום ענן זו מספקת ללקוחות כיסוי WiFi יציב ועקבי, וניתן להשתמש בה בעסק או בבית כדי להגדיל את המהירות בכל חדר/אזור." מייסד ונשיא AeroNet.
"ה-SuperPods של Plume ופלטפורמת Plume יחד מספקות לבסיס הלקוחות שלנו את הפתרונות המתקדמים ביותר. מאז השקת מוצר זה, המשוב הכללי היה חיובי מאוד. לקוחותינו חווים חיבורי WiFi יציבים וכיסוי ביתי מלא. 2.5 SuperPods לכל משתמש. בנוסף, דלפק השירות וצוות ה-IT שלנו נהנים גם משקיפות לרשת הלקוח לצורך פתרון בעיות מרחוק, מה שמאפשר לנו לקבוע את שורש הבעיה מהר יותר וקל יותר, ובכך לספק ללקוחות פתרון מהיר יותר. כן, אנחנו יכולים לומר שפלטפורמת Plume נותנת לנו את היכולת לספק שירות לקוחות טוב יותר. Plume תמיד שינתה את כללי המשחק עבור החברה שלנו. ברגע שפתרון Plume לעסקים קטנים יושק, נרגש מאוד", אמר רוברט פריזיאן, נשיא D&P Communications.
"המוצרים מבוססי האפליקציות של Plume ידידותיים יותר לצרכן מהמוצרים בהם השתמשנו בעבר, כך שהם מספקים ללקוחות שירות אלחוטי חוויה שיכולה להפיק ממנה תועלת. Plume יכול לעבוד כרגיל. בהשוואה לפתרון ה-WiFi הישן שלנו, מוצר זה מפחית את תנועת הלקוחות. מרענן לתמוך בשיחות טלפון ובנטישת לקוחות לשתף פעולה עם ספקים המספקים מוצרים חדשניים שיכולים להביא לשינויים חיוביים", אמר דייב הופר, מנהל התפעול הראשי של MCTV.
"WightFibre מנצלת באופן מלא את התובנות חסרות התקדים שכלי תמיכת הלקוחות המתקדמים ולוחות המחוונים של Plume מספקים לכל משק בית. זה בתורו מאפשר פתרון מיידי של בעיות ללא צורך בהזמנת טכנאי - וגם הלקוחות מעריכים זאת. לעצמם: ציון שביעות רצון הלקוחות של Net Promoter נשמר ברמה הגבוהה ביותר בשנות ה-50; הזמן הממוצע לפתרון בעיות הופחת מ-1.47 ימים ל-0.45 ימים, מכיוון שפתרון בעיות כיום כמעט ולא דורש ביקור של טכנאים, ומספר המקרים ירד משנה לשנה ב-25%", אמר מנכ"ל WightFibre, ג'ון אירווין.
חוויית צרכן - שירות הצרכנים HomePass של Plume נולד בענן. הוא מספק למנויים WiFi חכם ומותאם לעצמו, שליטה על גישה לאינטרנט וסינון תוכן, ותכונות אבטחה כדי להבטיח שמכשירים ואנשי צוות מוגנים מפני פעילויות זדוניות.
"כמובילים בטכנולוגיית פס רחב, אנו יודעים שבתים חכמים מודרניים דורשים גישה מותאמת אישית לכל אדם, בית ומכשיר. Plume עושה בדיוק את זה", אמר מאט וולר, נשיא All West Communications.
"זום עם HomePass מבית Plume יוצר את חוויית המשתמש האולטימטיבית על ידי הצבת ה-WiFi היכן שלקוחות זקוקים לו ביותר. כתוצאה מכך, לקוחותינו חווים פחות בעיות כיסוי וביצועים, מה שמביא לפחות צורך בעזרה ושביעות רצון גבוהה יותר. לא הצלחנו להחליט להשתמש ב-Plume כשותפה טכנולוגית שלנו לשיפור מוצרי WiFi, ואנו מרוצים מכך", אמר נשיא ארמסטרונג, ג'ף רוס.
"חוויית ה-WiFi הביתית של ימינו הפכה לבעיה של תסכול משתמשים, אבל Plume מבטלת לחלוטין את האתגר. למרות שאנו יודעים ש-Plume ממטב את עצמה מדי יום - שימוש בזמן אמת בנתונים - כדי לתעדף הקצאת רוחב פס מתי והיכן שהיא נחוצה - כל הלקוחות האלה יודעים, התקנה עצמית קלה יכולה להביא חוויית WiFi עוצמתית מקיר לקיר", אמר סגן נשיא בכיר ומנהל התפעול הראשי של Comporium, מתיו ל. דוש.
"גישה מהירה ואמינה לאינטרנט מעולם לא הייתה חשובה יותר מעכשיו, משום שצרכנים זקוקים לגישה מרחוק כדי לעבוד מהבית, סטודנטים לומדים מרחוק ומשפחות צופות ביותר תוכן וידאו בסטרימינג מאי פעם. WiFi חכם מספק לצרכנים. בעזרת Plume Adapt, תוכלו לבצע שירות זה לפי דרישה בכל חדר בביתכם - הדבר הטוב ביותר בשירות הזה הוא שבעל הבית יכול לשלוט בכל דבר באמצעות אפליקציה קלה לשימוש", אמרה אשלי פיליפס, מנכ"לית C Spire Home.
רוד אמר: "שירות ה-WiFi הביתי שלנו, המופעל על ידי Plume HomePass, יכול לספק אינטרנט מהיר ועקבי בכל רחבי הבית, להגן על המשפחה מפני איומי אבטחה פוטנציאליים ולשלוט טוב יותר בבריאות הדיגיטלית שלה. אנו מודים ל-Plume על כך שאפשרה את "הכל זה אפשרי". בוס, נשיא ומנכ"ל דוקומו פסיפיק.
"הפלטפורמה הקלה לשימוש של Plume מאפשרת ללקוחותינו לעבוד ללא הגבלה ברחבי הבית, כך שהם בטוחים בקישוריות אלחוטית, יכולים לנהל עסקים וללכת לבית הספר מרחוק. אפליקציית Plume האינטואיטיבית מאפשרת למשתמשים לנהל ולנטר את כל המכשירים האלחוטיים ברשת שלהם, היא מאפשרת להם לראות את רוחב הפס ואת ציוד הבקרה הנצרך מהטלפונים הניידים או הטאבלטים שלהם. זהו מוצר עדכני בשוק כיום ועוזר לנו להישאר תחרותיים תוך עמידה בצרכים המשתנים והגדלים של הלקוחות", אמר טוד פוג'ה, מנכ"ל Great Plains Communications.
"השותפות שלנו עם Plume הפכה את הקישוריות האמינה לסטנדרט עבור כל לקוחות ה-WiFi. מאז השקת Plume, מוצרי האינטרנט שלנו חוו צמיחה תלת-ספרתית בכל חודש ומספר כרטיסי התקלה צומצם מאוד. לקוחות אוהבים את פתרונות ה-WiFi שלנו, ואנחנו אוהבים נוצות!" אמר מייק אובליזלו, סגן נשיא ומנכ"ל Hood Canal Cablevision.
"אנו מספקים ללקוחותינו רק שירותי פס רחב וטכנולוגיה מהשורה הראשונה. ה-i3 smart WiFi הנתמך על ידי Plume HomePass מספק ללקוחותינו דרך נוספת ליהנות מחוויית אינטרנט ברמה עולמית", בריאן אולסון, מנהל התפעול הראשי של i3 Broadband Say.
"חוויית ה-WiFi הביתית של ימינו עשויה להיות שונה עבור חלק מהלקוחות, אך Plume מבטלת לחלוטין את המצב הזה על ידי פיזור חלק של ה-WiFi ברחבי הבית. בעזרת Plume, רשתות ה-WiFi של לקוחות JT מתאימות את עצמן מדי יום. קבלת תעבורת נתונים בזמן אמת וקביעת מתי והיכן לתעדף את רוחב הפס נחוצה ביותר כדי לספק חוויית סיבים אופטיים שאין שני לה באחת הרשתות המהירות בעולם", אמר דארה מקדרמוט, המנהל הכללי של JT Channel Islands.
"הלקוחות שלנו מתייחסים לאינטרנט ול-WiFi כאחד. Plume עוזרת לנו לקחת את חוויית הלקוח הביתית שלנו לרמה חדשה על ידי כיסוי חלק של כל הבית. אפליקציית HomePass מספקת ללקוחות תובנות ברמת המכשיר ושליטה על האינטרנט שלהם, שתובעני... וחשוב מכל, הוא פשוט!" אמר ברנט אולסון, נשיא ומנכ"ל Long Lines.
צ'אד לוסון אמר: "Plume מאפשר לנו לעזור ללקוחות לשלוט בחוויית ה-WiFi הביתית שלהם ומספק לנו כלים שיעזרו להם כשהם זקוקים לעזרה. בהשוואה לכל פריסה אחרת שהשקנו, הטכנולוגיה מספקת יותר את הלקוחות. כולם גבוהים יותר." מנהל הטכנולוגיה הראשי של Murray Electric.
"מאז פריסת Plume, שביעות רצון הלקוחות שלנו מעולם לא הייתה גבוהה כמו שהיא עכשיו, וצוות שירות הלקוחות שלנו קיבל פחות ופחות שיחות תמיכה הקשורות ל-WiFi. הלקוחות שלנו נהנים כעת מחוויית WiFi תקינה", אמר אסט סעיד גארי שרימפף, מנהל התקשורת של Wadsworth CityLink.
רבים מספקי שירותי ה-CSP המובילים בעולם משתמשים בטכנולוגיית נקודת הגישה (AP) והנתב של Plume SuperPod™ WiFi כדי לספק שירותי בית חכם מהדור הבא. אלה כוללים את Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ויותר מ-45 מדינות נוספות בצפון אמריקה, אירופה ואסיה. Liberty Global גם תרחיב את שותפותה עם Plume בפברואר השנה, ותפרוס את טכנולוגיית SuperPod של Plume עבור צרכנים אירופאים ברבעון הראשון של 2021.
ה-SuperPod של Plume זכה לשבחים על ביצועיו בבדיקות מוצרים עצמאיות של צד שלישי. ג'ים סולטר מ-Ars Technica כתב: "בארבע תחנות הבדיקה, החלק העליון של כל תחנת בדיקה הוא פלומה. ההבדל בין התחנה הגרועה ביותר לטובה הוא קטן, מה שאומר שהכיסוי של כל הבית הוא גם עקבי יותר."
"כיוצרי קטגוריית CEM, אנו לוקחים על עצמנו את חובתנו להגדיר שירותי בית חכם מודרניים ולהפוך אותם לסטנדרט עולמי. אנו מחויבים לספק שירותים לכל ספק שירותי תקשורת (גדול כקטן) ברחבי העולם ולספק ללקוחות מרוצים את החוויה על ידי משיכת שירותי חזית ותובנות אחוריות המונעות על ידי נתוני ענן", אמר פאהרי דינר, מייסד שותף ומנכ"ל Plume. "תודה לכל השותפים שלנו על התמיכה והתמיכה המתמדת שלנו כשאנו מתקדמים לעבר אבן דרך חשובה זו. ברצוני להודות במיוחד ל'בוגרי 2017' - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem. יש לנו את האומץ והגבורה להמר על Plume מוקדם עם Qualcomm, והשותפות שלנו איתנו ממשיכה להעמיק ולהתרחב ככל שאנו מאחדים שירותים למגורים."
אודות Plume®Plume היא היוצרת של פלטפורמת ניהול חוויית הצרכן (CEM) הראשונה בעולם הנתמכת על ידי OpenSync™, שיכולה לנהל ולספק במהירות שירותי בית חכם חדשים בקנה מידה גדול. חבילת שירותי הבית החכם Plume HomePass™, הכוללת את Plume Adapt™, Guard™, Control™ ו-Sense™, מנוהלת על ידי Plume Cloud, שהוא בקר ענן המונע על ידי נתונים ובינה מלאכותית, וכיום מפעיל את הרשת המוגדרת על ידי תוכנה הגדולה בעולם. Plume משתמשת ב-OpenSync, מסגרת קוד פתוח, אשר שולבה מראש ונתמכת על ידי SDKs מובילים של שבבים ופלטפורמות, לתיאום דרך Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control ו-Sense הנתמכים על ידי Plume הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של Plume Design, Inc. שמות אחרים של חברות ומוצרים הם למטרות מידע בלבד ועשויים להיות סימנים מסחריים. בעליהם בהתאמה.