נוצת מנהיג בית חכם מגיעה ל-20 מיליון משקי בית פעילים

-יותר מ-150 ספקי שירותי תקשורת מובילים ברחבי העולם פנו ל-Plume עבור קישוריות היפר מאובטחת ושירותי בית חכם מותאמים אישית-
פאלו אלטו, קליפורניה, 14 בדצמבר, 2020/PRNewswire/-Plume®, חלוצה בשירותי בית חכם מותאמים אישית, הודיעה היום כי תיק היישומים המתקדמים של שירותי הבית החכם וספקי שירותי התקשורת (CSP) השיג שיא עם הצמיחה והאימוץ , המוצר זמין כעת עבור יותר מ-20 מיליון משפחות פעילות ברחבי העולם. עד שנת 2020, Plume התרחב במהירות, וכיום היא מוסיפה כמיליון הפעלות ביתיות חדשות בקצב מואץ לחודש. זאת בתקופה שבה מבקרי התעשייה חוזים שתעשיית שירותי הבית החכם תצמח במהירות, הודות לתנועת "עבודה מהבית" והדרישה האינסופית של הצרכנים להיפר קישוריות והתאמה אישית.
Anirudh Bhaskaran, אנליסט בכיר בתעשייה ב- Frost & Sullivan, אמר: "אנו צופים ששוק הבית החכם יגדל באופן אקספוננציאלי. עד 2025, ההכנסות השנתיות של מכשירים מחוברים ושירותים נלווים יגיעו לכמעט 263 מיליארד דולר. "אנו מאמינים שספקי השירות הם המסוגלים ביותר נצלו את הזדמנות השוק הזו והתפתחו מעבר לאספקת קישוריות לבניית מוצרים משכנעים בתוך הבית כדי להגדיל את ה-ARPU ולשמר לקוחות. ”
כיום, יותר מ-150 CSP מסתמכים על פלטפורמת ה-Consumer Experience Management (CEM) מבוססת הענן של Plume כדי לשפר את חווית הבית החכם של מנויים, להגדיל את ה-ARPU, להפחית את ה-OpEx ולהפחית את נטישת הלקוחות. הצמיחה המהירה של Plume מונעת על ידי חטיבת CSP עצמאית, והחברה הוסיפה יותר מ-100 לקוחות חדשים בצפון אמריקה, אירופה ויפן בשנת 2020 בלבד.
צמיחה מהירה זו מיוחסת בחלקה להקמת רשת חזקה של שותפי ערוצים מובילים בתעשייה, כולל NCTC (עם יותר מ-700 חברים), ציוד לצרכן (CPE) וספקי פתרונות רשת, כולל ADTRAN, מוציאים לאור כגון Sagemcom, Servom ו-Technicolor, וטכנולוגיית מדיה מתקדמת (AMT). המודל העסקי של Plume מאפשר באופן ייחודי לשותפי OEM להעניק רישיון לעיצוב החומרה ה"פוד" האייקוני שלה לייצור ומכירה ישירה ל-CSP ולמפיצים.
ריץ' פיקל, נשיא NCTC, אמר: "פלומה מאפשרת ל-NCTC לספק לחברים שלנו חווית בית חכם מותאמת אישית, כולל מהירות, אבטחה ושליטה. "מאז העבודה עם Plume, רבים מספקי השירותים שלנו ניצלו את ההזדמנות, לספק שירותים עודפים למנויים שלה וליצור הזדמנויות הכנסה חדשות עם פיתוח של בתים חכמים. ”
התוצאה של מודל זה היא שניתן לפרוס ולהרחיב את פתרונות המפתח של Plume במהירות, מה שמאפשר ל-CSP להתחיל שירותים חדשים תוך פחות מ-60 יום, בעוד ערכות להתקנה עצמית ללא מגע יכולות לקצר את זמן היציאה לשוק ולהפחית את עלויות הניהול.
קן מוסקה, נשיא ומנכ"ל AMT, אמר: "Plume מאפשר לנו להרחיב את ערוצי ההפצה שלנו ולספק מוצרים מעוצבים של Plume ישירות לתעשיות עצמאיות, ובכך לאפשר לספקיות האינטרנט להתפתח במהירות ולהפחית עלויות". "באופן מסורתי, מחלקות עצמאיות הן המחלקה האחרונה שנהנה מהקדמה הטכנולוגית. עם זאת, באמצעות השילוב החזק של SuperPods של Plume ופלטפורמת ניהול חוויית הצרכן שלה, כל הספקים, גדולים כקטנים, יכולים להשתמש באותה טכנולוגיה פורצת דרך".
OpenSync™ - מסגרת הקוד הפתוח הצומחת והמודרנית ביותר לבתים חכמים - היא מרכיב מרכזי בהצלחתה של Plume. הארכיטקטורה הגמישה והאגנוסטית של OpenSync מאפשרת ניהול שירות מהיר, אספקה, הרחבה, ניהול ותמיכה בשירותי בית חכם, ואומצה כסטנדרט על ידי שחקנים גדולים בתעשייה, לרבות תשתית טלקומוניקציה (TIP) בחסות פייסבוק. בשימוש עם RDK-B ומסופק באופן מקומי על ידי רבים מלקוחות ה-CSP של Plume (כגון Charter Communications). כיום, 25 מיליון נקודות גישה משולבות עם OpenSync נפרסו. מסגרת מקיפה של "ענן לענן" המשולבת ונתמכת על ידי ספקי סיליקון גדולים, OpenSync מבטיחה ש-CSP יכול להרחיב את ההיקף והמהירות של השירותים, ולספק תמיכה ושירותים יזומים מונעי נתונים.
ניק Kucharewski, סגן נשיא ומנהל כללי של תשתיות אלחוטיות ורשתות בקוואלקום, אמר: "שיתוף הפעולה ארוך הטווח שלנו עם Plume הביא ערך אדיר ללקוחות פלטפורמת הרשת המובילים שלנו וסייע לספקי שירות לפרוס בידול של בית חכם. תכונות. Technologies, Inc. "עבודה הקשורה ל-OpenSync מספקת ללקוחותינו מסגרת לפריסה מהירה של שירותים מהענן. ”
"עם הפרסים שזכו בהם לקוחות רבים, כולל Franklin Phone ו-Summit Summit Broadband, שותפות ADTRAN ו-Plume תספק איכות חסרת תקדים של חוויה באמצעות תובנות רשת מתקדמות וניתוח נתונים, מה שיאפשר לספקי שירות לשפר משמעותית את שביעות רצון הלקוחות ואת הטבות ה-OpEx", אמר. רוברט קונגר, סגן נשיא בכיר לטכנולוגיה ואסטרטגיה ב-ADTRAN.
"זמן מהיר לשוק הוא אחד היתרונות העיקריים של עזרה לרשתות פס רחב לספק שירותי בית חכם חדשים לספקי שירות עצמאיים בשוויץ. על ידי קיצור זמן הפריסה ל-60 יום, Plume מאפשר ללקוחותינו להיכנס לשוק רק בזמן הרגיל "חלק קטן מזה". אמר איבו שיווילר, נשיא ומנכ"ל Broadband Networks.
"המודל העסקי החלוצי של Plume מועיל לכל ספקיות האינטרנט מכיוון שהוא מאפשר לספקיות האינטרנט לרכוש את ה-SuperPods המורשים שלהם ישירות מאיתנו. בעבודה עם צוות ההנדסה המוכשר והיעיל של Plume, הצלחנו לשלב מספר רב של טכנולוגיות מתקדמות ב-SuperPod החדש, ולהשיג ביצועים המוגדרים בתעשייה."
"מאז הקמתה, כשותפת האינטגרציה העיקרית של Plume, אנו שמחים מאוד למכור את מרחיבי ה-WiFi ושער הפס הרחב שלנו יחד עם פלטפורמת ניהול חווית הצרכן של Plume. רבים מלקוחותינו מסתמכים על המדרגיות והמהירות של OpenSync ליתרונות השוק אחמד סלמני, משנה למנכ"ל Sagemcom, אמר כי הפלטפורמה נמסרה, מביאה גל חדש של שירותים, כל השירותים מבוססים על קוד פתוח ונשלטים על ידי הענן.
"כספקית ציוד תקשורת מובילה, Sercomm מחויבת לספק פתרונות המשתמשים בטכנולוגיה העדכנית ביותר. הלקוחות שלנו דורשים באופן עקבי את ציוד ה-CPE עם הביצועים הגבוהים ביותר בשוק. אנו שמחים מאוד להיות מסוגלים לייצר את מוצרי סדרת Pod פורצי הדרך של Plume. נקודות גישה ל-WiFi מאומתות יכולות לספק את ביצועי ה-WiFi הטובים ביותר בשוק", אמר ג'יימס וואנג, מנכ"ל Sercomm.
"דור ה-CPE הנפרס כעת לבתים ברחבי העולם מספק הזדמנויות חדשות להגדיר מחדש את היחסים בין מפעילי רשת למנויים. שערים פתוחים מיצרנים מובילים כמו Technicolor מביאים שירותים מניבים הכנסות חדשים, כולל משחקי ענן, ניהול בית חכם, אבטחה וכו'. על ידי שילוב פלטפורמת ניהול חווית הלקוח Plume המבוססת על OpenSync, ספקי שירותי רשת יוכלו לייעל את האספקה של שירותים חדשניים מספקים רבים ושונים על ידי ניהול מורכבות והתאמת הצעות הערך שלהם הצרכים המיוחדים של המשתמשים... מהירים ובקנה מידה גדול", אמר גיריש נגאנאתן, CTO של Technicolor.
באמצעות שיתוף פעולה עם Plume, CSP והמנויים שלה יכולים להשתמש בפלטפורמת CEM הבית החכם המתקדמת בעולם. עם התמיכה של ענן ובינה מלאכותית, הוא משלב את היתרונות של חבילת החיזוי והניתוח של הנתונים האחוריים - Haystack™ - וחבילת שירות הצרכנים הקדמי המותאמת במיוחד - HomePass™ - כדי לשפר משמעותית את חוויית הבית החכם של המנוי. במקביל, להפחית את עלות התפעול של CSP. Plume קיבלה מספר פרסי מוצרים ושיטות עבודה מומלצות על ההשפעה הטרנספורמטיבית שלה על חווית הלקוח, כולל פרסים אחרונים מ-Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, ו- Frost and Sullivan.
Plume משתפת פעולה עם רבים מה-CSPs הגדולים בעולם; פלטפורמת CEM של Plume מאפשרת להם לפתח מוצרי בית חכם משלהם, ובכך לספק בקלות שירותי צרכנים בעלי ערך גבוה בסביבות חומרה שונות בקצב גבוה.
"בל היא מובילה בפתרונות בית חכם בקנדה. חיבור רשת הסיבים האופטיים הישיר שלנו מספק את מהירות האינטרנט המהירה ביותר לצרכן, ו-Plume Pod מרחיב WiFi חכם לכל חדר בבית." שירותים לעסקים קטנים, בל קנדה. "אנו מצפים להמשך שיתוף הפעולה עם Plume, המבוסס על שירותי ענן חדשניים, אשר ישפרו עוד יותר את הקישוריות של המשתמשים המגורים שלנו."
"WiFi ביתי מתקדם מאפשר ללקוחות Spectrum Internet ו-WiFi לייעל את הרשתות הביתיות שלהם, לספק תובנות מפורטות ולשלוט טוב יותר במכשירים המחוברים שלהם כדי לספק חווית WiFi ביתית שאין שני לה. שילוב של טכנולוגיית הליבה המתקדמת שלנו ונתבי WiFi מובילים, פלטפורמת הענן של OpenSync וערימת תוכנה מאפשרים לנו לספק בצורה גמישה פונקציות ושירותים מהטובים מסוגם. כמעט 400 מיליון מכשירים מחוברים לרשת הענקית שלנו. אנו רציניים במתן שירותים מהירים ואמינים תוך הגנה על אחריותנו והגנה על מידע פרטי מקוון של לקוחות". אמר קרל לושנר, סגן נשיא בכיר למוצרי אינטרנט וקול ב-Charter Communications.
"חיבורים מהירים ואמינים המשתרעים לכל הבית מעולם לא היו חשובים יותר. השותפות שלנו עם Plume מילאה תפקיד חשוב בסיוע ללקוחות להשיג מטרה זו. קיבולת רשת ניהול הענן שלנו מהירה פי שניים מהדור הראשון. Times, הדור השני של xFi Pod מספק ללקוחותינו כלי רב עוצמה למקסם את הקישוריות הביתית", אמר טוני ורנר, נשיא טכנולוגיית המוצר ב-Comcast Cable Xperience. "כמשקיע מוקדם ב-Plume והלקוח הגדול הראשון שלהם בארצות הברית, אנו משבחים אותם על השגת אבן דרך מרשימה זו."
"במהלך השנה האחרונה, מנויי J:COM התנסו ביתרונות של שירותי Plume שיכולים ליצור WiFi מותאם אישית, מהיר ומאובטח בכל הבית. לאחרונה הרחבנו את השותפות שלנו כדי להביא את חוויית הצרכן של Plume פלטפורמת הניהול מופצת לכל מפעילת הטלוויזיה בכבלים. כעת, ליפן יש את היכולת להישאר תחרותית ולספק את הכלים והטכנולוגיות הדרושים כדי לספק למנויים שירותים בעלי ערך גבוה", אמר J: COM General Manager ומנהל כללי של מחלקת חדשנות עסקית, המנכ"ל מר יוסוקה אוג'ימוטו.
"יכולות רשת ה-Gigabit של Liberty Global נהנות מפלטפורמת ניהול חווית הצרכן של Plume על ידי יצירת בתים חכמים בעלי תובנות וחכמים יותר. שילוב OpenSync עם הדור הבא בפס הרחב שלנו, יש לנו זמן להשיג יתרון בשוק, להשלים כלים לאבחון רשת ותובנות כדי להבטיח הצלחה. אנריקה רודריגז, סגן נשיא בכיר ומנהל טכנולוגיה ראשי של Liberty Global, אמר שללקוחותינו יש את החוויה הטובה ביותר.
"בחודשים האחרונים, עם לקוחות לכודים בבית, WiFi הפך לשירות הרלוונטי ביותר לחיבור משפחות פורטוגזיות עם משפחותיהם, החברים והקולגות שלהם. מול הדרישה הזו, NOS נמצא ב-Plume השותף הנכון מספק ללקוחות שירותי WiFi חדשניים המשלבים כיסוי ויציבות של כל המשפחה, כולל בקרת הורים אופציונלית ושירותי אבטחה מתקדמים. הפתרון של Plume מאפשר תקופת ניסיון חינם ומעניק גמישות ללקוחות NOS מודל המנוי תלוי בגודל המשפחה. השירות החדש שהושק ב-20 באוגוסט הצליח הן ב-NPS והן במכירות, ומספר מנויי ה-WiFi בשוק הפורטוגלי ממשיך להגיע לרמות חסרות תקדים", אמר לואיס נסימנטו, CMO וחבר מועצת המנהלים של NOS Comunicações.
"לקוחות פס רחב סיבים של Vodafone יכולים ליהנות מחוויית WiFi אמינה ועוצמתית בכל פינה בבית. ה-WiFi האדפטיבי של Plume הוא חלק משירות Vodafone Super WiFi שלנו, אשר לומד ללא הרף משימוש ב-WiFi ומייעל את עצמו כדי להבטיח לאנשים וציוד באופן עקבי באמצעות שירותי הענן של Plume, אנו מסוגלים לאבחן באופן יזום ופסיבי בעיות רשת אפשריות, ולתמוך בקלות בלקוחות בעת הצורך . התובנה הזו יכולה לעבוד", אומרת בלנקה אקניז, ראש מחלקת מוצרים ושירותים, Vodafone Spain.
שותפי ה-CSP של Plume ראו יתרונות תפעוליים וצרכניים במספר תחומי מפתח: מהירות לשוק, חדשנות במוצר וחווית צרכן.
האץ את זמן היציאה לשוק - עבור ספקי שירות עצמאיים, היכולת לשלב במהירות מערכות עורפיות (כגון חיוב, מלאי ומימוש) היא קריטית להפחתת הוצאות התפעול במהלך הפריסה הראשונית והלאה. בנוסף ליתרונות התפעוליים, Plume מספקת גם תובנות צרכניות חשובות, תוכן שיווקי דיגיטלי ותמיכה שיווקית משותפת מתמשכת לכל ה-CSP.
"ניתן לפרוס את שירותי הבית החכם המנוהלים בענן של Plume במהירות ובקנה מידה גדול. והכי חשוב, התכונות החדשות והמלהיבות הללו יכולות לחשוף תובנות וניתוח כדי לשפר מאוד את חווית הבית המחובר", אמר נשיא קהילתי/מנכ"ל דניס סול. וגם פס רחב.
"הערכנו פתרונות רבים ומצאנו ש-Plume היא המתאימה ביותר עבורנו. גם עבור אנשים שאינם טכניים, תהליך ההתקנה כל כך פשוט, הופתענו. שילוב זה עם קלות השימוש עבור משתמשי קצה, ומאז השקתו, אנחנו פלטפורמת התמיכה של Plume והחילופים הקבועים שלהם בענן ועדכוני קושחה מתרשמים. הערך של Plume הביא לנו הזדמנויות הכנסה חדשות והפחתת זמן ההשבתה של משאיות. אנחנו מודעים לזה כמעט מיד. אבל הכי חשוב, אנחנו הלקוחות אוהבים את זה!" אמר סטיב פריי, המנהל הכללי של Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"משלוח Plume ללקוחותינו לא יכול להיות קל יותר, יעיל יותר או חסכוני יותר. המנויים שלנו יכולים להתקין בקלות את Plume בבית ללא כל טרחה, עם אחוזי הצלחה גבוהים, וברגע שהתוכנה מוכנה, העדכון זה יושק אוטומטית”. סגן נשיא בכיר לשירות Electric Cablevision.
"כאשר NCTC השיקה את מוצרי Plume לחבריה, התרגשנו מאוד. אנו מחפשים מערכת WiFi ניתנת לניהול לשיפור חווית המשתמש של הלקוח. מוצרי Plume העלו בהצלחה את שביעות רצון הלקוחות ואת שיעור השימור של StratusIQ. כעת, כשיש לנו פתרון WiFi מתארח שניתן להרחיב אותו לגודל בית הלקוח, אנו מרגישים יותר בנוח לפרוס פתרון IPTV”. אמר בן קלי, נשיא ומנהל כללי של StratusIQ.
חדשנות במוצר בהתבסס על הארכיטקטורה מבוססת הענן של Plume, שירותים חדשים מפותחים ומושיקים בקצב מהיר יותר ברחבי העולם. תפעול רשת, תמיכה ושירותי צרכנים מפותחים באמצעות שיטות SaaS, המאפשרות ל-CSP להתרחב במהירות.
Gino Villarini אמר: "Plume הוא פתרון מתקדם שיכול להבין באופן רציף את צרכי האינטרנט שלך ולבצע אופטימיזציה עצמית מתקדמת. מערכת תיאום ענן זו מספקת ללקוחות כיסוי WiFi יציב ועקבי, וניתן להשתמש בה בעסק או בבית. הגבר מהירות בכל חדר/אזור." מייסד ונשיא AeroNet.
"ה-SuperPods של Plume ופלטפורמת Plume יחד מספקים לקהל הלקוחות שלנו את הפתרונות המתקדמים ביותר. מאז השקת המוצר הזה, המשוב הכללי היה חיובי מאוד. הלקוחות שלנו חווים חיבורי WiFi יציבים וכיסוי ביתי מלא. 2.5 SuperPods לכל משתמש. בנוסף, דלפק השירות וצוות ה-IT שלנו נהנים גם מנראות לרשת הלקוח לצורך איתור תקלות מרחוק, המאפשרת לנו לקבוע את שורש הבעיה בצורה מהירה וקלה יותר, ובכך לספק ללקוחות את הפתרון המהיר יותר. כן, אנו יכולים לומר שפלטפורמת Plume נותנת לנו את היכולת לספק שירות לקוחות טוב יותר. Plume תמיד היה מחליף משחק עבור החברה שלנו. ברגע שהפתרון Plume for Small Business יושק, אנחנו נתרגש מאוד", אמר רוברט פריסיאן, נשיא D&P Communications.
“המוצרים מבוססי האפליקציות של Plume ידידותיים יותר לצרכן מהמוצרים שבהם השתמשנו בעבר, ולכן הוא מספק ללקוחות השירות האלחוטי חוויה שיכולה להפיק מכך תועלת. פלומה יכולה לעבוד כרגיל. בהשוואה לפתרון ה-WiFi הישן שלנו, מוצר זה מפחית. זה מרענן לתמוך בשיחות טלפון ובנטייה של לקוחות לשתף פעולה עם ספקים המספקים מוצרים חדשניים שיכולים להביא לשינויים חיוביים", אמר דייב הופר, COO של MCTV.
"WightFibre מנצל את מלוא היתרונות של התובנות חסרות התקדים שכלי תמיכת הלקוחות המתקדמים של Plume ולוחות המחוונים של הנתונים מספקים לכל משק בית. זה בתורו מאפשר לפתור בעיות באופן מיידי ללא צורך במהנדס שיתקשר - וגם הלקוחות מעריכים זאת. לעצמם: שביעות רצון לקוחות ציון Net Promoter נשמר ברמה הגבוהה ביותר בשנות ה-50; הזמן הממוצע לפתרון בעיות הצטמצם מ-1.47 ימים ל-0.45 ימים, מכיוון שכיום פתרון בעיות מצריך ביקור מהנדסים רק לעתים רחוקות, ומספר המקרים ירד משנה לשנה ב-25%". אמר מנכ"ל WightFibre, ג'ון אירווין.
חווית צרכן-שירות הצרכנים של פלום HomePass נולד בענן. היא מספקת למנויים WiFi חכם, אופטימיזציה עצמית, שליטה בגישה לאינטרנט וסינון תוכן, ותכונות אבטחה כדי להבטיח שמכשירים ואנשי צוות מוגנים מפני פעילויות זדוניות.
"כמובילה בטכנולוגיית פס רחב, אנו יודעים שבתים חכמים מודרניים דורשים גישה אישית המותאמת לכל אדם, בית ומכשיר. פלומה עושה בדיוק את זה", אמר מאט ולר, נשיא All West Communications.
"זום עם HomePass של Plume יוצר את חוויית המשתמש האולטימטיבית על ידי הצבת WiFi היכן שהלקוחות זקוקים לה ביותר. כתוצאה מכך, הלקוחות שלנו חווים פחות בעיות כיסוי וביצועים, וכתוצאה מכך פחות צרכי עזרה ויותר שביעות רצון גבוהה. לא הצלחנו להחליט להשתמש ב-Plume כשותפה הטכנולוגית שלנו לשיפור מוצרי WiFi, ואנחנו מרוצים מכך", אמר נשיא ארמסטרונג ג'ף רוס.
"חוויית ה-WiFi הביתית של היום הפכה לבעיה של תסכול המשתמש, אבל Plume מבטל לחלוטין את האתגר. למרות שאנו יודעים ש-Plume מייעלת את עצמה כל יום בזמן אמת של שימוש בנתונים כדי לתעדף הקצאת רוחב פס מתי ואיפה היא נחוצה - כל מה שהלקוחות האלה יודעים, התקנה עצמית קלה יכולה להביא חוויית WiFi עוצמתית מקיר לקיר." סגן נשיא בכיר ומנהל התפעול הראשי של קומפוריום, מתיו ל. דוש, אמר.
"גישה מהירה ואמינה לאינטרנט מעולם לא הייתה חשובה יותר ממה שהיא עכשיו, מכיוון שצרכנים זקוקים לגישה מרחוק לעבודה מהבית, תלמידים לומדים מרחוק מהבית ומשפחות צופים בתוכן וידאו זורם יותר מאי פעם. Smart WiFi מספק לצרכנים עם Plume Adapt, אתה יכול לבצע את השירות הזה על פי דרישה בכל חדר בבית שלך - הדבר הטוב ביותר בשירות זה הוא שבעל הבית יכול לשלוט בכל דרך אפליקציה קלה לשימוש." מנכ"לית בית C Spire, אשלי פיליפס, אמרה.
רוד אמר: "שירות ה-WiFi שלנו לכל הבית, המופעל על ידי Plume HomePass, יכול לספק אינטרנט מהיר ועקבי בכל הבית, להגן על המשפחה מאיומי אבטחה פוטנציאליים ולשלוט טוב יותר בבריאות הדיגיטלית שלהם. אנו מודים לפלומה על שאיפשרה את כל זה אפשרי." בוס, נשיא ומנכ"ל Docomo Pacific.
"הפלטפורמה הקלה לשימוש של Plume מאפשרת ללקוחות שלנו לעבוד ללא גבולות בכל הבית, כך שהם בטוחים בקישוריות אלחוטית, יכולים לנהל עסקים וללכת לבית הספר מרחוק. אפליקציית Plume האינטואיטיבית מאפשרת למשתמשים לנהל ולנטר את כל המכשירים האלחוטיים ברשת שלהם, היא מאפשרת להם לראות את רוחב הפס ולשלוט בציוד הנצרך מהטלפונים הניידים או הטאבלטים שלהם. זהו מוצר שעוזר בשוק כיום ועוזר לנו להישאר תחרותיים תוך מענה לצרכי הלקוחות המשתנים והגדלים ללא הרף", אמר טוד פוג'ה, מנכ"ל Great Plains Communications.
"השותפות שלנו עם Plume הפכה קישוריות אמינה לסטנדרט עבור כל לקוחות ה-WiFi. מאז ההשקה של Plume, מוצרי האינטרנט שלנו חוו צמיחה תלת ספרתית מדי חודש וכרטיסי צרות הצטמצמו מאוד. לקוחות אוהבים את פתרונות ה-WiFi שלנו, ואנחנו אוהבים נוצות!" אמר מייק אובליזאלו, סגן נשיא ומנהל כללי של Hood Canal Cablevision.
"אנו מספקים ללקוחותינו רק שירותי פס רחב וטכנולוגיה מהשורה הראשונה. ה-i3 ה-WiFi החכם הנתמך על ידי Plume HomePass מספק ללקוחותינו דרך נוספת ליהנות מחוויית אינטרנט ברמה עולמית", בריאן אולסון, סמנכ"ל התפעול של i3 Broadband Say.
"חווית ה-WiFi הביתית של היום עשויה להיות שונה עבור חלק מהלקוחות, אבל Plume מבטל לחלוטין את המצב הזה על ידי הפצה חלקה של WiFi בכל הבית. עם Plume, רשתות ה-WiFi של לקוחות JT מבצעות אופטימיזציה עצמית מדי יום. קבלת תעבורת נתונים בזמן אמת וקביעה מתי והיכן לתעדף רוחב פס נחוצה ביותר כדי לספק חוויית סיבים שאין כמותה באחת הרשתות המהירות בעולם", אמר דראג' מקדרמוט, מנכ"ל JT Channel Islands.
"הלקוחות שלנו מתייחסים לאינטרנט ול-WiFi כאל אחד. Plume עוזר לנו לקחת את חווית הלקוח הביתית שלנו לרמה חדשה על ידי כיסוי חלק של הבית כולו. אפליקציית HomePass מספקת ללקוחות תובנות ברמת המכשיר ושליטה על האינטרנט שלהם שהיה תובעני... והכי חשוב, זה פשוט!" אמר ברנט אולסון, נשיא ומנכ"ל Long Lines.
צ'אד לוסון אמר: "Plume מאפשרת לנו לעזור ללקוחות לשלוט בחוויית ה-WiFi שלהם בבית ומספקת לנו כלים שיעזרו להם כשהם צריכים עזרה. בהשוואה לכל פריסות אחרות שהשקנו, הטכנולוגיה מספקת יותר ללקוחות כולם גבוהים יותר." מוריי אלקטריק סמנכ"ל הטכנולוגיה.
"מאז הפריסה של Plume, שביעות רצון הלקוחות שלנו מעולם לא הייתה גבוהה כפי שהיא כעת, וצוות שירות הלקוחות שלנו קיבל פחות ופחות שיחות תמיכה הקשורות ל-WiFi. הלקוחות שלנו נהנים כעת מחוויית WiFi עובדת מושלמת", אסט אמר גארי שרימפף. מנהל התקשורת של Wadsworth CityLink.
רבים מה-CSP המובילים בעולם משתמשים בנקודת הגישה של SuperPod™ WiFi (AP) ובטכנולוגיית הנתב של Plume כדי לספק שירותי בית חכם מהדור הבא. זה כולל את Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ועוד יותר מ-45 מדינות בצפון אמריקה, אירופה ואסיה. Liberty Global גם תרחיב את השותפות שלה עם Plume בפברואר השנה, ותפרוס את טכנולוגיית SuperPod של Plume עבור צרכנים אירופאים ברבעון הראשון של 2021.
ה-SuperPod של Plume זכה לשבחים על הביצועים שלו בבדיקות מוצר עצמאיות של צד שלישי. ג'ים סלטר מ-Ars Technica כתב: "בארבע תחנות הבדיקה, החלק העליון של כל תחנת בדיקה הוא פלומה. ההבדל בין התחנה הגרועה והטובה ביותר הוא קטן, מה שאומר שגם הכיסוי של הבית כולו עקבי יותר".
"כיוצרים של קטגוריית CEM, אנו לוקחים את החובה שלנו להגדיר שירותי בית חכם מודרניים ולהפוך לסטנדרט עולמי. אנו מחויבים לספק שירותים לכל ספק שירותי תקשורת (גדול או קטן) ברחבי העולם ולספק לצרכנים מענגים. החוויה היא על ידי משיכת שירותים חזיתיים ותובנות אחורי המונעות על ידי נתוני ענן", אמר פהרי דינר, שותף ב-Plume. מייסד ומנכ"ל. "תודה לכל השותפים שלנו והתמיכה והתמיכה העקבית שלנו בזמן שאנו מתקדמים לעבר אבן דרך חשובה זו. ברצוני להודות במיוחד ל'בוגרי 2017′-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem יש לנו את האומץ והאומץ להמר על Plume מוקדם עם קוואלקום, והשותפות שלנו איתנו ממשיכה להעמיק ולהתרחב ככל שאנו מתאגדים יחד. שירותי מגורים".
אודות Plume®Plume היא היוצרת של פלטפורמת ניהול חוויית הצרכן הראשונה בעולם (CEM) הנתמכת על ידי OpenSync™, שיכולה לנהל ולספק במהירות שירותי בית חכם חדשים בקנה מידה גדול. חבילת שירות הבית החכם Plume HomePass, הכוללת את Plume Adapt™, Guard™, Control™ ו-Sense™ מנוהלת על ידי Plume Cloud, שהוא בקר ענן מונע על ידי נתונים ובינה מלאכותית ומנהל כעת את הרשת הגדולה בעולם המוגדרת תוכנה. Plume משתמש ב-OpenSync, מסגרת קוד פתוח, אשר שולבה מראש ונתמכה על ידי SDK מובילים של שבבים ופלטפורמות לתיאום באמצעות Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control ו-Sense הנתמכים על ידי Plume הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של Plume Design, Inc. שמות חברות ומוצרים אחרים הם למידע בלבד ועשויים להיות סימנים מסחריים. בעליהם בהתאמה.